Nueva Tendencia: Negocios Móviles

¿Nueva Tendencia?

Las nuevas tendencias de hoy nos indican que debemos de ir a la par con el desarrollo tecnológico, esto quiere decir en buen cristiano, que debemos estar a la moda con la tecnología. Pero el estar a la moda implica que debemos de realizar mucho esfuerzo centrado en lo económico para que la sociedad pueda abrirnos las puertas y, en este caso, podamos competir con la competencia.
El negocio móvil es uno de los menos difundidos y aceptados por los consumidores peruanos por algunas causas.

Primera Causa: Costo de Equipos
Este estar a la moda implica que debamos comprar un equipo con ciertas características que nos permitan disfrutar de los beneficios que conlleva y a la vez poder realizar algunas transacciones vía web. Cabe señalar que los dispositivos móviles tienen un costo elevado a diferencia de otros países donde el paquete completo (dispositivo + línea) tiene un costo mucho menor y esto impide que los empresarios puedan optar como estrategia de negocio este negocio.

Segunda Causa: Encarecimiento acceso Internet.
Una vez adquirido el dispositivo móvil tenemos que utilizar la web para poder realizar diversas operaciones pero una vez más los operadores de telefonía encarecen dicho acceso con la finalidad de obtener mayores beneficios, aunque no hay que negar que han bajado un poco los precios porque se han dado cuenta que es un nicho de negocio aun no explotado el cual le puede generar mayores dividendos.

Tercera Causa: Desconfianza
El peruano aun no confía en las transacciones realizadas por internet y por ende aun recibe poca aceptación la idea que se puedan realizar transacciones por el móvil, esto se debe a la poco promoción que tiene. Solo tiene acogida en las personas jurídicas y/o empresas los mensajes de texto promocionando sus servicios como por ejemplo: lecturas de tarot, consejos de parte de artistas, promociones de celular, etc.

Veamos un ejemplo en el siguiente video:

En el mercado peruano no hay mucha difusión, aun, de las bondades que ofrece este nuevo enfoque de negocios debido a las causas ya explicadas pero también creemos que es un nicho no explotado aun. Según las estadísticas a nivel mundial se dan al mes más de 350 mil millones de mensajes de texto SMS de los cuales el 15% es dedicado a realizar publicidad, en Europa y Estados Unidos el ingreso por concepto de marketing móvil en el año 2007 fueron de 70 millones de euros y para el 2012 se espera que este ingrese sea de 3000 millones.

En resumen, veamos en este video el porqué es importante para una empresa el desarrollar un modelo de negocio basado en los móviles.

Examen Parcial

Desarrollo Examen Parcial
Respuesta Pregunta 1

Una de las primeras estrategias para poder captar a personas dentro de nuestra red social debe concentrarse en tener buenas promociones dentro del negocio sea de bien o de servicios con la finalidad de poder introducir en la mente del futuro cliente el bicho de la curiosidad que le permita hacerse seguidor dentro de una red social, en este caso, como el Facebook.

Sin este primer punto considero que es poco probable que una persona se interese por algún servicio por el cual no está del todo interesado, salvo que en la publicidad misma del establecimiento comercial indique claramente aquella frase que motive curiosidad, que despierte el interés para que el futuro cliente sienta la necesidad de saciar su duda y conectarse a la red social.

Como segundo paso, ya dentro de la red social misma, optaría por dos caminos.
· Primero colocaría una publicidad adecuada y acorde con el público objetivo en función al servicio o bien que ofrecerá la empresa.
· Segundo, aplicaría encuestas de tal manera que podría lograr:
o Conocer el gusto del público.
o Redirigir mi idea de negocio.
o Idear mejores promociones.
o Aceptar sugerencias y/o recomendaciones.
· Regalar ofertas, cupones, vales de descuento, etc.

Una de las características del habitante limeño o en general del peruano(a), es el interés por las promociones, todo bien o servicio promocionable es gratamente aceptado por las personas en general dependiendo del grado de interés que en él pueda tener.
Por ejemplo.
Si tengo un negocio de veterinaria y dentro de mi facebook ofrezco los conocidos servicios de lavado, corte con estilo y demás cosas para los canes y a esto le agrego la aplicación de vacunas por un precio “mucho menor que el normal”, es de seguro que muchas personas pueden animarse a optar por el servicio promocionado considerando que para realizar dicha promoción se ha debido de estudiar detenidamente el costo que esto implica a fin de no generar pérdidas para el negocio.

Con esto creo que tendría ganado a un 20% del público que sigue a la empresa a través de la red social y los puedo convertir en potenciales consumidores, sumado la calidad en el servicio y atención pronta que cada cliente merece. Todo esto también involucra que la red social debe estar actualizada periódicamente a fin de seguir dando a conocer las actividades de la empresa.



Respuesta Pregunta 2

Aplicación de las 7ps en el negocio:

· Plan, realizar un plan al inicio del negocio es siempre bueno y recomendable a fin de tener un norte hacia donde apuntar y cada cierto tiempo realizar mediciones o comparaciones que permitan realizar una mejora al plan inicial que permitan obtener mayores beneficios tanto al cliente como a la empresa. Conocer nuestras debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas es imprescindible para todo negocio que quiera seguir en el mercado.
· Persona, trabajar en la calidad de personal es importante porque eso refleja el sentir de la empresa hacia el cliente, realizar una capacitación periódica sobre temas relacionados al negocio directamente como indirectamente, calidez y calidad en el trato es una de los lemas que debe regir en el negocio.
· Profesión, los conocimientos previos, que no necesariamente sean en el tema del giro del negocio, sino la experiencia profesional que uno pueda acumular será relevante a fin de establecer en el plan inicial cuales son las expectativas con las que cuenta, y cuál será la misión del negocio.
· Posicionamiento, para poder lograr la posicionamiento respectivo dentro de la zona comercial donde se desarrollará el negocio éste deberá establecer estrategias de introducción en el mercado ofreciendo promociones, rapidez en la atención, buen trato y una serie de características más que hagan que el cliente se sienta satisfecho y que vea la nueva opción de negocio que puede encontrar en la empresa.
· Público, reconocer en primera instancia el público y el segmento donde se instalará el negocio a fin de aplicar las estrategias de mercado que permitan introducir el servicio de manera eficiente y sin caer en posibles fracasos.
· Promoción, establecer promociones que permitan introducir el servicio en la mentalidad de los futuros clientes y hacerles recordar que tienen una opción mas dentro de todas las existentes en la zona.
· Práctica, luego de realizar todo lo comentado es decir: realizar un plan de trabajo, tener un buen personal, aplicar las experiencias pasadas en el negocio, tratar de posicionarlo en el mercado local, realizar promociones, etc…. Pero si a pesar de estas cosas vemos que no resulta, la práctica dice que sigamos intentando otras opciones de negocio mas y seguir en el camino re direccionando el plan inicial de tal manera que seamos competitivos para el mercado.

Respuesta Pregunta 3

A la luz del tercer capítulo del libro todo va a cambiar se puede apreciar un tipo de negocio que se ha beneficiado con la inclusión de la tecnología: la banca electrónica.
Como dice el libro, uno de las principales fortalezas que los negocios han encontrado en el uso de tecnologías de información es reducir el tiempo, reducir el costo y eliminar todo aquello que impide al cliente acercarse a un local, a una agencia o a alguna cadena de almacenes a fin de poder adquirir lo que desee haciendo solamente un clic.
Por ejemplo, en la banca electrónica uno puede realizar cualquier tipo de transacción (de las corrientes y comunes que hay), transferencia bancaria, pago de servicio, transacciones de compra tarjetas de telefonía etc, simplemente con hacer un clic. Este tipo de negocio a diferencia de algunos otros no bombardea de banners (aunque son contados los bancos que si lo hacen) pero sobre todo rompen con lo que tradicionalmente a todos nos ha pasado en algún momento es la fricción; romper la fricción ha sido fundamental en casi la mayoría de negocios debido a que acaba con la flojera y logramos el objetivo final el cual es realizar la transacción deseada sin tener necesidad de trasladarnos, o mover todo nuestro gran átomo, hasta el banco evitando gastar el tiempo.
Este tipo de negocio, la banca electrónica, es beneficioso para la institución debido a:
· Mejora la calidad de atención al cliente, reduce las interminables colas de atención debido a que un determinado sector opta por las transacciones web.
· Al realizar cualquier transacción el banco recibe un porcentaje por gastos de operación.



Tecnología e-bussines
Rodolfo Sáenz López
Dued Lima
2008136477

Marketeando el e-Marketing

Marketing Tradicional

Muchos de nosotros conocemos esta famosa palabra la cual es relacionada con el tema de publicidad, vemos un comercial y al toque pensamos que se trata de una buena estrategia de marketing o que marketing esta ligado unicamente a la publicidad sea en prensa escrita, hablada, etc.

Vamos por partes, como diría el amigo Jack el destripador.

El marketing se conoce también como mercadotecnia, mercadeo, mercática entre otras y cuyo objetivo principal es el posicionamiento en el mercado de un determinado bien o servicio a través de mecanismos que permitan, a su vez, fidelizar al cliente para que acepte el producto o servicio y se identifique con él.

Para llegar a posicionarse en el mercado hablábamos de ciertos mecanismos, procesos, actividades o tareas que debe realizarse, entre ellas:

1. Realizar un estudio de mercado.
2. Definir claramente quien es el publico objetivo.
3. Definir las estrategias a utilizar.
4. Aplicar la mercadotecnia (publicidad propiamente dicha).
5. Seguimiento o control al paso anterior.

Todo lo anteriormente descrito es el proceso que tiene que pasar una empresa para aplicar el marketing en su organización.

Existe algo característico, a mi manera de ver, que distingue a todo "marketero": su creatividad. Veamos el video, muy entretenido por cierto.

Este si que era un marketero, una persona muy creativa para los negocios sin lugar a duda.

Y Llegó el Internet...

Con la llegada del ciberespacio "las puertas del cielo se abrieron" a los publicistas y/o personas relacionadas con el marketing debido a que a través de él lograron explotar diferentes técnicas con los cuales cumplian el objetivo básico de toda persona involucrada con el tema: posicionar en la mente del cliente el bien o servicio.

Así nace el emarketing, medio por el cual através de la web las empresas publicitan sus productos y/o servicios para que puedan ser adquiridos por el público; los medios o maneras de difusión pueden ser indistintos: redes sociales, paginas web informativas, tiendas virtuales, correos electrónicos, etc.

Porque las empresas usan esta nueva forma de hacerse conocido?, la razón es muy simple: Mas barato..!!!, una persona con pocos conocimientos de informática puede desarrollar en escasos minutos una página web dando a conocer lo que ofrece además de ello puede insertarse en las redes sociales de manera sencilla y puede realizar muchas cosas a través de la web.

Veamos un pequeño ejemplo de lo ingenioso que puede realizar un publicista, mezclando algo con importante para todos como es la Navidad y la tecnología.